Frequently Asked Questions

NPSN yang sudah terdaftar pada aplikasi dan ter-aktivasi Sahabatpintar, tidak dapat di daftarkan kembali.

Proses pendaftaran untuk aktivasi pada Sahabatpintar adalah 1 NPSN 1 Lembaga Pendidikan.

Solusinya kami berikan ID Random NPSN berikut: 8091684 untuk yang tidak / belum memiliki NPSN.

Anda bisa melakukan update ID NPSN jika sudah memiliki dengan cara mengirim informasi ke alamat email [email protected]

Bagi anda yang sudah memiliki NPSN, dapat mencari pada halaman daftar sekolah

Pada halaman website Sahabatpintar, silahkan pilih salah satu dari menu yang ada pada gambar di bawah ini.

Anda bisa memilih Aktivasi Aplikasi atau dapat mencari daftar sekolah yang sudah kami sediakan untuk memudahkan proses Aktivasi Aplikasi.

Hint. Anda akan menerima 2 email.

1. Email Konfirmasi
   informasi ini berisi data aplikasi sekolah / lembaga pendidikan untuk di proses oleh sistem
2. Email Aktivasi
   informasi ini berisi aktivasi aplikasi, sistem mengirimkan username & password sebagai akses Administrator

Hal pertama yang anda lakukan adalah melakukan Aktivasi Aplikasi untuk sekolah / lembaga pendidikan anda. Setelah aplikasi aktif, silahkan daftarkan akun-akun yang akan digunakan mulai dari:

• Kepala Sekolah
• Guru
• Staf
• Siswa
• Orang Tua Siswa

Untuk menggunakan Aplikasi Sahabatpintar, anda dapat menggunakan media Browser (Chrome, Mozilla, Edge atau Safari) dan pastikan terhubung dengan internet.

Masukan alamat ke Address bar browser: https://shp.web.id

Tips. Anda bisa sematkan link tersebut pada halaman website sekolah / lembaga pendidikan anda.

Ya, layanan aplikasi ini berbayar. Informasi harga layanan dapat anda download melalui link https://s.id/pricelist-shp.

Metode kerjasama layanan SHP-Sahabatpintar memiliki 2 pilihan, yaitu:

Mode Guru adalah anda mengaktifkan aplikasi secara mandiri melalui proses Aktivasi.

Mode Sekolah adalah proses aktivasi dilakukan melalui tim Marketing kami dan proses setup kami bantu lakukan setelah melakukan proses kerjasama MoU.

Biaya yang dikenakan digunakan untuk membangun sistem tetap berjalan. Biaya tersebut diperuntukan untuk:

1. Biaya Development (Up to date)
2. Biaya Pemeliharaan (Maintenance)
3. Biaya Server & Akomodasi Penunjang Server
4. Biaya IT Support & Jaringan
5. Biaya IT Keamanan
6. Biaya Layanan Pihak Ke-3
7. Biaya Operasional Lainnya

Dengan membayar biaya layanan yang kami sediakan, Anda tidak perlu lagi memikirkan biaya pengeluaran di atas yang kami paparkan. Anda cukup menggunakan aplikasi.

Untuk hal ini kami menyediakan layanan SHP-Development jika anda memiliki budget besar dan kami bangun aplikasi sesuai dengan kebutuhan spesifikasi yang sesuai dengan kebutuhan anda.

Tentu Saja

Kami dapat memberikan Diskon / Potongan harga dari layanan Aplikasi Sahabatpintar. Diskon / Potongan Harga dapat anda dapatkan ketika Tim Marketing kami menghubungi untuk memberikan informasi dan konfirmasi terkait Aktivasi aplikasi.

Kami menyediakan layanan Custom yang memungkinkan anda dapat memiliki aplikasi seperti yang kami miliki.

Biaya layanan custom aplikasi terdiri dari:

1. Development Aplikasi
2. Development Database
3. Development Server
4. Biaya Bulanan Pemeliharaan & Teknisi
5. Biaya Pelatihan & Training
6. Biaya Lainnya Penunjang Layanan Custom

Biaya layanan custom aplikasi relatif sangat mahal dalam pengembangannya. Biaya penawaran development dimulai dari 1M dengan min. fitur.

Tidak harus online semua

Kami mengetahui jika siswa terus harus lakukan online, ada kalanya mereka akan terbatas dengan yang paling umum adalah biaya internet dan peralatan seperti (smartphone, laptop, komputer desktop)

Oleh karena itu, untuk menggunakan aplikasi Sahabatpintar sebagai sarana penunjang pendidikan khususnya untuk proses pemberian nilai, dapat dilakukan Online oleh guru nya saja untuk memasukan nilai-nilai pada saat pembelajaran dikelas maupun setelah pembelajaran dikelas dari hasil catatan yang dibuat.

Memilih aplikasi gratisan adalah hak anda. Namun anda tidak akan mendapatkan fasilitas fitur yang kami miliki.

Fasilitas layanan fitur yang kami miliki, memungkinkan anda dapat mengirimkan permintaan custom fitur baik dengan biaya gratis maupun berbayar.

Hal itu merupakan pengalaman yang sering kami terima dari setiap klien yang melakukan perbandingan dengan produk yang mereka pakai sebelumnya.

Prihal Down server adalah di mana IT Pengelola baik dari Internal maupun pihak ke-3 jarang memperhatikan perhitungan Resource pada konfigurasi baik dari sisi server maupun konfigurasi aplikasi dan konfigurasi lainnya yang sangat penting. Kemungkinan hal ini diakibatkan dari budget yang sangat minim yang mereka terima.

Hal yang mereka (IT Internal / IT Pihak Ke-3) berdampak kepada kami sebagai penyedia layanan aplikasi. Sehingga banyak customer akan beranggapan sama.

Namun, dapat dipastikan dengan berlangganan menggunakan aplikasi Sahabatpintar, Down Server dapat kami tangani dan mengurangi terjadinya Down, karena kami mempersiapkan tim professional untuk mengatur lalu lintas pada server kami.

Tidak ada biaya tambahan lainnya.

Update fitur aplikasi SHP-Sahabatpintar adalah gratis dan kami lakukan secara berkala dan berdasarkan daftar permintaan yang kami sediakan pada aplikasi yang sudah lolos tahap analisa uji pasar.

Penambahan biaya hanya terjadi pada permintaan yang masuk dalam kategori SHP-Sahabatpintar+ atau SHP-Development.

Perlu untuk diketahui, kami tidak menyimpan uang anda.

SHP-Sahabatpintar menggunakan layanan payment gateway dari Midtrans. Anda cukup mendaftar pada layanan tersebut. Selanjutnya pada layanan Productions, silahkan integrasikan dengan SHP-Sahabatpintar dengan menghubungkan

1. ID Merchant
2. API Key
3. Secret Key

Silahkan dan jangan ragu untuk meminta bantuan tim support kami terkait layanan Payment Gateway.

Untuk pengaturan penarikan dana, anda dapat mengaturnya sendiri pada akun Midtrans anda.

Pertanyaan Tambahan:
Misal saya tidak ingin menggunakan layanan dari Midtrans dan hanya ingin menggunakan VA yang langsung dari Bank, apakah bisa?

Jawaban:
Hal itu bisa dilakukan oleh SHP-Sahabatpintar. Namun hal itu diperlukan adanya kerjasama MoU dan tentu dikenakan biaya layanan SHP-Development.

Ya, kami terhubung dengan dapodik untuk sebatas informasi data sekolah. Anda bisa mencari daftar sekolah yang sudah terhubung dengan Dapodik melalui link Cari Sekolah

Untuk menghubungkan data informasi siswa beserta informasi nilai, diperlukan MoU untuk hal tersebut.

Tim SHP-Sahabatpintar melakukan update secara berkala sesuai dengan perkembangan dan kebutuhan dunia pendidikan. Hal ini masuk dalam agenda tim pengembang kami dan pengguna layanan SHP-Sahabatpintar tidak dikenakan biaya.

Selain itu kami menyediakan layanan permintaan fitur baru pada menu aplikasi yang akan diterima oleh tim pengembang ke dalam daftar list update.

Tidak, kami tidak menjual konten pendidikan.

Konten pendidikan kami serahkan pihak ke-3 yang kami rekomendasikan untuk pengguna.

1. Aplikasi terus mendapatkan support & pembaharuan fitur untuk terus mengikuti perkembangan dunia pendidikan.
2. Selain kami menawarkan layanan pada sistem Pendidikan Digital, kami menawarkan layanan Bisnis yang ter-integrasi.
3. Konsep yang kami buat adalah "Bisnis Dimulai Dari Pendidikan" adalah konsep yang kami terapkan pada aplikasi ini.
4. Kami memiliki layanan ekosistem bisnis yang dapat digunakan oleh sekolah / lembaga pendidikan untuk dapat bekerja sama dengan pihak ke-3
5. Kami pun memiliki layanan penghasilan tambahan bagi setiap guru untuk membuka layanan kursus tambahan dengan menyediakan managemen aplikasi.
6. Pengelolaan fitur payment gateway langsung di atur oleh masing-masing pengguna layanan SHP-Sahabatpintar.
7. Pengguna layanan dapat mengirimkan permintaan fitur yang disematkan pada menu aplikasi. Kami akan mengembangkan permintaan fitur tersebut setelah melewat proses analisa pasar.

Platform Aplikasi Sahabatpintar ver mobile app saat ini dapat anda install di Smartphone Android.

Ini merupakan versi standar yang kami sediakan untuk memudahkan pengguna menggunakan aplikasi Sahabatpintar.

Dengan di Install app ini ke Smartphone, manfaat yang didapatkan adalah

1. Aktivasi Aplikasi Sahabatpintar
2. Akses Login User
3. Pendaftaran Siswa Baru
4. Registrasi User
5. Pencarian Nama Sekolah Pengguna Layanan Aplikasi Sahabatpintar
6. Memudahkan Mendaptakan Layanan Bantuan 7x24 Jam
7. Dan masih banyak...

Download on Google Play

Untuk saat ini kami hanya memberikan Demo bersyarat.

Silahkan ajukan Demo melalui link Marketing yang kami sediakan.

Kirimkan informasi biodata anda pada tim marketing kami melalui layanan live support yang kami sediakan.

1. Nama Lengkap:
2. Nomor Identitas:
3. Nomor Handphone:
4. Email:
5. Nama Sekolah / Nama Lembaga Pendidikan:
6. Jabatan:

Kami tidak akan menyalahgunakan data identitas anda. Hal ini hanya digunakan sebagai syarat mendapatkan akses Demo Aplikasi.

Ya, anda bisa menjadi reseller kami melalui program Partnership yang kami sediakan.

Silahkan lakukan permintaan pendaftaran melalui link Partnership , tim kami dari Divisi Partnership akan memandu anda selanjutnya.

Kami menyediakan tim Trainer kepada setiap pelangan kami untuk membantu mereka dalam pemahaman penggunaan aplikasi.

Anda dapat menggunakan layanan Live Support yang kami sediakan untuk bertanya kepada tim Markting & Support IT kami.
Jam operasional kami (Senin s/d Jumat 09.00 - 16.00).

Selain itu, kami juga memberikan wawasan IT kepada setiap guru dengan layanan yang kami berikan bernama Hello Teacher yang dapat membantu guru pengajar untuk dapat mendapatkan pemahaman seputar dunia IT. Tentu saja, ini Gratis.

Data Log
Kami ingin memberi tahu Anda bahwa setiap kali Anda mengunjungi Layanan kami, kami mengumpulkan informasi yang dikirimkan browser Anda kepada kami yang disebut Data Log. Data Log ini dapat mencakup informasi seperti alamat Protokol Internet (“IP”) komputer Anda, versi browser, halaman Layanan kami yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan Anda, waktu yang dihabiskan untuk halaman tersebut, dan statistik lainnya.

Cookies
Cookie adalah file dengan sejumlah kecil data yang biasanya digunakan sebagai pengidentifikasi unik anonim. Ini dikirim ke browser Anda dari situs web yang Anda kunjungi dan disimpan di hard drive komputer Anda. Situs web kami menggunakan “cookies” ini untuk mengumpulkan informasi dan untuk meningkatkan Layanan kami. Anda memiliki opsi untuk menerima atau menolak cookie ini, dan mengetahui kapan cookie dikirim ke komputer Anda. Jika Anda memilih untuk menolak cookie kami, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Layanan kami.

Tautan ke Situs Lain
Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs lain. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs tersebut. Perhatikan bahwa situs eksternal ini tidak dioperasikan oleh kami. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi situs web ini, petunjuk yang lebih bermanfaat. Kami tidak memiliki kendali atas, dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk setiap perubahan. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini. Perubahan ini berlaku segera, setelah diposting di halaman ini.

Izin Aplikasi

• Permintaan Lokasi Anda
• Akses Internet